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Comment créer mon compte ?

Pour créer un compte sur Cannalogy, c’est très facile. Il suffit simplement de cliquer sur l’icone situé en haut à droite et ensuite, suivez le guide !

Complétez bien vos informations, cela vous permettra de passer commande rapidement et d’échanger facilement avec la communauté Cannalogy.

J’ai oublié mon mot de passe

Bien que le CBD n’ait aucun effet néfaste sur la mémoire, on oublie parfois son mot de passe ! Pour le récupérer, il suffit de cliquer ici puis sur le lien « changer votre mot de passe ». Il vous sera envoyé sur l’adresse e-mail correspondant à votre compte.

Garanties de protection des données

Les informations recueillies vous concernant font l’objet d’un traitement destiné au bon fonctionnement du site et une navigation personnelle facilitée.
Pour la finalité suivante : suivi de commandes et de l’envoi de contenu promotionnel du site Cannalogy.com.
Les destinataires de ces données sont : Cannalogy.com
La durée de conservation des données est de 36 mois en cas d’inactivité.
Vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité, d’effacement de celles-ci ou une limitation du traitement.
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Passer une commande

Choisissez dans notre belle gamme de produits celui que vous souhaitez commander ainsi que la quantité, puis cliquez sur « Ajouter au panier ».
Pour ajouter d’autres produits, retournez consulter d’autres fiches produits que vous pourrez ajouter à votre panier comme indiqué ci-dessus.
Une fois tous vos articles placés dans votre panier avec les bonnes quantités précisées, cliquez sur « Passer ma commande ».
Renseignez les informations nécessaires de facturation et de livraison puis pour procédez au paiement et validez les informations, n’oubliez pas de confirmez que vous avez bien lu et accepté les conditions générales de vente.
Une fois le paiement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande sur l’e-mail que vous avez renseigné.

Modifier/Annuler ma commande

Modification : pour modifier votre commande (retirer ou ajouter un article), rendez-vous sur votre compte Cannalogy et rendez-vous sur votre « Panier ». Vous pourrez ainsi visualiser vos commandes en cours, et cliquer sur « Modifier » si la commande n’est pas encore partie. Nos services pourront alors procéder aux changements voulus avant envoi.
Annulation : conformément à l’article article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter à partir de la réception de la commande.
Les frais de retour seront à la charge de l’acheteur.
Si par malheur, vous choisissez de vous rétracter ou d’annuler votre commande (snif..), un remboursement intégral de la somme versée sera effectué; aucune pénalité ne sera facturée.
Seuls les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Quel mode de paiement ?

En attendant une offre de moyens de paiement plus étoffée, réglez vos commandes par Carte Bancaire avec paiement sécurisé.

Politique de remboursement

Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l’état où vous l’avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d’origine.
Le retour de certains types de marchandises n’est pas autorisé. Ainsi, les denrées périssables, telles que les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines, ne peuvent pas être retournées.

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d’achat.
Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant)
* Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour une raison non due à une erreur de notre part.
* Tout article retourné plus de 30 jours après sa livraison

Remboursements (le cas échéant) : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l’article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé. S’il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant) : Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d’abord votre compte bancaire. Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l’affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps. Ensuite, contactez votre banque. L’affichage d’un remboursement est souvent précédé d’un délai de traitement. Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@cannalogy.com.

Articles soldés ou en promotion (le cas échéant) : Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.

Échanges (le cas échéant) : Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, adressez-nous un e-mail à contact@cannalogy.com et envoyez votre article à :
6B Rue du Bas Village,
Cesson-Sévigné, Bretagne (BRE),
35510 France.

Les coûts d’expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d’expédition du retour en sera déduit.

Selon l’endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Distributeur : comment avoir accès aux produits pros ?

Le site Cannalogy travaille également avec les professionnels (boutiques physiques, vendeurs…). Pour créer votre compte pro et bénéficier de tarifs adaptés, cliquez sur « Revendeurs » en haut à droite de la page d’accueil et remplissez le formulaire d’inscription. Vous profiterez de tarifs avantageux, de produits en avant première et d’un traitement prioritaire de vos commandes.

Livraison

Les délais de livraisons sont liés au transporteur choisi lors de votre commande. Pour tout retard de livraison, contactez le prestataire en vous munissant de votre numéro de suivi, sinon, contacter le service client Cannalogy.

Je n’ai pas reçu mon colis, comment faire ?

Contactez le prestataire de livraison en vous munissant de votre numéro de suivi, ou contactez le service client Cannalogy

Qu’est ce que le CBD ? Le CBG ? La différence entre les deux ?

Le CBD, cannabidiol, et le CBG, cannabigerol, sont des cannabinoïdes présents dans le chanvre. Le CBD, le plus présent, est connu pour ses effets relaxants et apaisants, antioxydants et anti-inflammatoires. Le CBG, beaucoup moins présent dans la plante (sa teneur est inférieure à 1%) aurait des effets sur le glaucome, l’inflammation, sur les maladies neurodégénératives ou encore la réduction des tumeurs cancéreuses.

Qu’est-ce que les terpènes ?

Les terpènes, tels qu’ils sont utilisés dans le domaine du CBD peuvent être considérés comme des exhausteurs de goût. Ce sont des hydrocarbures d’origine naturelle produits par les plantes, en particulier les plantes résineuses. Ils contribuent à renforcer ou à apporter du goût et de l’odeur aux produits qui pourraient en manquer.

Le CBD est-il légal ?

L’achat et la consommation de fleurs de CBD et autres produits dérivés sont tout-à-fait légaux. La vente de produits à base de CBD en France est légale si la production a été réalisée en Europe et si le taux de THC de la plante ne dépasse pas 0.3 %.

Combien de temps cela prend-il pour faire effet et quels sont les effets ?

L’effet dépend du mode de consommation (infusion, crème, huile…). Par voie orale, les effets se font sentir dans les minutes qui suivent la consommation du produit. Par voie cutanée, la diffusion du produit va être plus lente et se faire dans la durée. Les effets attendus sont relaxants et apaisants. Pour les sportifs, le CBD permet de réduire le temps de récupération ou de guérison des muscles. Les produits cosmétiques contribuent par leurs effets antioxydant à un ralentissement du vieillissement général.

Puis-je consommer vos produits en même temps qu’un traitement ?

Le CBD pourrait dans certains cas être responsable d’interactions médicamenteuses. Le CBD pourrait réduire l’efficacité d’un traitement à base d’antidépresseurs, de contraceptifs oraux ou encore d’antalgiques et anticoagulants. Demandez l’avis à votre médecin.

Puis-je conduire après la prise de vos produits ?

Le CBD n’entrainant aucun effet psychotrope, sa consommation n’empêche pas la conduite d’un véhicule ou toute autre activité intellectuelle ou professionnelle.

Quelle est l’origine de vos produits ?

Nos produits sont développés par nos soins ou fournis par les meilleurs producteurs de CBD de France ou de pays limitrophes (toujours dans le but de réduire l’impact carbone de notre activité).

Est-il possible d’en donner à ses animaux de compagnie ?

Il existe également une gamme de produits CBD destinée à un usage animal. Retrouvez nos produits à base de CBD pour animaux en cliquant ici.

Puis-je trouver vos produits en magasin ?

Nous fournissons plusieurs boutiques où vous pouvez retrouver nos produits. La liste sera bientôt disponible ici même. Revenez sur cette page d’ici quelques jours !